Política de reembolso
Política de devoluciones
Los artículos comprados en TricotKids pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío siempre que se cumplan los requisitos explicados a continuación. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado. Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se descarga a continuación.
También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a tricotkids@gmail.com. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos. Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso.
El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra. El plazo estimado del reembolso es de 7 días, una vez cumplidos los requisitos anteriores.
El coste de devolución es de 5 Euros que se descontará del importe de devolución. TricotKids siempre debe autorizar la devolución mediante cualquiera de nuestros métodos de contacto y te proporcionaremos un código con el que podrás ir a Correos y realizar la devolución.
En caso de ser un error por nuestra parte, exclusivamente en los supuestos en los que nos hayamos equivocado en algún artículo de tu pedido o bien por defecto de fabricación, TricotKids se hará cargo de los costes de devolución, no teniendo coste alguno para el cliente. En este caso, también deberá ser previamente aprobado mediante alguno de nuestros canales de contacto y proporcionaremos las instrucciones oportunas para su devolución y cambio o reembolso según proceda.
Artículos que no pueden devolverse: Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos: Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador. como: productos grabados, bordados, personalizados por color o talla y/o combinaciones de colores Al comprar como un negocio (contrato comercial entre empresas) Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas. como: ropa interior.
